Новинка поможет сотрудникам с низкой производительностью гаджетов и ускорит навигацию при поиске контактов коллег
Облачное решение для умных коммуникаций с клиентами
Единое решение для управления и автоматизации работы операторов
Речевая аналитика - распознавание и анализ диалогов с клиентами
Контроль качества - автоматизация оценки качества работы операторов
Голосовые роботы - ваши новые цифровые сотрудники
Чат-боты для работы с текстовыми каналами
Лидер рейтинга облачных контакт‑центров в России по выручке
Скачивая приложение вы принимаете условия пользовательского соглашения
4 сотрудника
ежедневно принимают более 500 звонков
10 лет
поликлиника сотрудничает с MANGO OFFICE
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
100%
входящих, исходящих звонков и текстовых сообщений оцифрованы
AI-инструменты
на базе ИИ внедрены для аналитики обращений
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
В 1,5 раза
выросла скорость обработки запросов от соискателей
На 17%
выросло количество новых кандидатов
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
+300%
к числу принятых звонков
На 20%
быстрее отвечают операторы
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
100%
телефонных обращений обработаны
Специальное меню
для информирования во время аварий
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
На 58%
меньше пропущенных звонков
До 98%
повышен NPS
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
+17%
рост конверсии из звонка в запись клиента
+9,8%
рост среднего чека
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
#Коллтрекинг
На 25%
выросла скорость ответа операторов
10-15 млн секунд
голосового трафика обрабатывает контакт-центр в год
Продукты:
#Виртуальная АТС
На 30%
быстрее обработка заявок
Переход
со стационарных аппаратов на мобильные
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
#Речевая аналитика
+30%
к росту конверсии из лидов в покупку
100%
обработка поступивших звонков
Продукты:
#Виртуальная АТС
На 33%
уменьшилось ожидание в очереди
+29%
к удовлетворенности пациентов сервисом
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
В 2,5 раза
увеличилось количество приглашений на собеседование
В 6 раз
сократилось число пропущенных звонков в первые месяцы, сейчас — 0 пропущенных
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
На 40%
снизились расходы на телефонию
На 50%
меньше обращений менеджеров к системным администраторам
Продукты:
#Виртуальная АТС
#Контакт-центр
#Mango Talker
#Интеграции
Новинка поможет сотрудникам с низкой производительностью гаджетов и ускорит навигацию при поиске контактов коллег
C 1 января 2026 года на всех номерах MANGO OFFICE была автоматически активирована услуга Этикетка. Эта мера позволит вашей компании соблюдать закон о маркировке и звонить на...
Топ-менеджер будет отвечать за единую коммерческую стратегию группы компаний, а также развитие решений в области унифицированных коммуникаций и маркетинговых технологий ...
Деловое мероприятие для собственников и руководителей клиник, посвященное адаптации частной медицины к текущим экономическим реалиям. Основные темы: тренды 2025-2026 годов,...
Мы подведем итоги года, обсудим новости индустрии и успешно реализованные кейсы, обменяемся опытом и проведем награждение топ-партнеров 2025 года. Вы также сможете принять участие...
В ходе мероприятия будут рассмотрены различные аспекты современных тенденций, как в общем контексте стратегии, так и с точки зрения деталей в сфере HR
Директор департамента развития продуктов MANGO OFFICE рассказал представителям бизнеса о ключевых трендах унифицированных коммуникаций на 2026 год
Как вернуть контроль над корпоративными коммуникациями? Рассказывает Александр Шлычков, директор по маркетингу MANGO OFFICE.
Как крупному бизнесу работать в условиях нехватки кадров, высокой ставки ЦБ и удорожания клиентского трафика — РБК рассказал гендиректор разработчика сервисов для...
М.Видео-Эльдорадо — это ведущая российская компания в сфере электронной коммерции, а также розничной торговли электроникой и бытовой техникой.
VALO – это крупнейший в России комплекс апарт-отелей, сочетающий в себе широкий диапазон звездности. Восемь корпусов включают отели от 3 до 5 звезд и два международных...
Группа компаний «Доброфлот» – один из крупнейших производителей рыбных консервов и рыбной морепродукции в России. Охватывает полный цикл – от вылова рыбы до поставок в розницу.